员工社交媒体指南

随着社交媒体技术的快速发展和不断进步, 尼皮辛大学认识到,在创建过程中,有必要对有效和适当使用社交媒体进行制度指导, 分享和交流代表大学的信息和想法.

以下提供的最佳实践指导方针,确保员工使用社交媒体的方式与Nipissing大学的其他机构传播策略最佳一致, 提高整体效果,降低声誉风险. 

社交媒体账号设置

这些指导方针适用于任何申请社交媒体账户的尼皮辛大学员工, 例如,一个项目/部门/实验室/中心的帐户将代表尼皮辛大学发言.

步骤1:部门审批

员工必须先通过提交社交媒体申请表获得部门权限和对外关系办公室的许可,才能在社交媒体上代表Nipissing大学. 在研究相关实体的情况下,教员将获得其系主任或研究系主任的许可. 然后,员工应该与 对外关系 部门制定社会媒体策略.

第二步:社交媒体账户请求表格

在获得有关方面的批准后,雇员可填写 社交媒体账号申请.

帐户的目标或目的可以在表单上以“提高意识”等术语表示,”“增加交通,”“鼓励对话,或类似的相关目标. 申请人必须对所花费的时间和资源负责.

基本原理, 目标, 和战略领域的要求将确保社交媒体活动与尼皮辛大学的总体目标相一致.

申请者必须包括成功的要素,以及他们打算如何衡量. 衡量成功将让我们看到这个媒介如何工作, 从中学习, 在成功的案例中, 将学到的知识应用到Nipissing的其他领域.

步骤3:帐户审批 

外部关系团队将审查应用程序并确定下一步的步骤. 这些步骤可能包括:

  • 关于如何最好地参与现有社交网络的建议;
  • instruction on how to develop a new profile; or
  • 建议不要参与所要求的活动.

该小组的建议将取决于大学的整体优先级.

如果得到批准, 您将被要求参加由对外关系团队提供的社交媒体培训课程 之前 你的账户设置好了.

社交媒体内容管理指南

保密

永远不要发布关于尼皮辛大学的机密或专有信息, 学生, 校友, 员工, 供应商, 捐赠者或商业/社区合作伙伴. 始终假定发布的信息将被共享和存储.

隐私

尊重所有尼皮辛大学学生的隐私, 校友, 员工, 供应商, 捐助者和企业/社区合作伙伴, 遵守本条例所述的所有相关法律及法例 信息和隐私 Nipissing大学网站的网页. 在发布别人的照片和/或评论之前,一定要获得许可.

版权

尊重和遵守所有相关的版权法律和法规. 请参阅Nipissing大学 公平交易和版权 网页和 加拿大版权法案 的更多信息.

服务条款

仔细地阅读, 评估,如果认为可以接受, 遵守您使用的任何社交媒体平台或工具的使用/服务条款.

可接受的使用

坚持尼皮辛大学 可接受的使用政策. 确保删除未使用的帐户,并安全地维护所有活跃帐户,以确保持续的机密性, 完整性和可用性.

透明度

如果你被授权代表尼皮辛大学,请表明你自己和你的协会. 如果你在使用你的个人社交媒体账户, 清楚地表明你的观点是你自己的,而不是Nipissing大学的. 一定要清楚地说明你的社交媒体账户的角色和目标.

精度

只发布经过验证的准确信息. 仔细检查所有写作的语法错误和拼写错误. 总是引用和链接原始资料. 如果你犯了错误,要迅速而明显地纠正它.

尊重

确保你遵守Nipissing大学的规定 骚扰及歧视政策尊敬的工作 & 骚扰预防政策. 在处理负面反馈时要积极和有建设性, 引导读者找到最能解决他们问题的信息和/或权威机构.

价值

在发布之前, 考虑你的目标受众,并考虑你的内容是否会引起他们的兴趣和使用. 了解你的平台及其内容类型的最佳实践, 发布的频率和关注者的参与度,以及其非正式的行为准则和期望. 写作要简洁,容易理解. 使用短视频,照片,动画和音频结合讲故事的高影响力. 及时回复.

代言

不要使用Nipissing大学的社交媒体工具或平台来代表外部供应商做广告或代言产品, 原因或政党/候选人. 与团队合作 对外关系 在使用社交媒体促进筹款活动或代表大学征集捐款时,请联系本系.

品牌一致性

遵循Nipissing大学的相关规定,保持品牌的一致性 品牌标准.

标签

与的合作 对外关系 确保在你的沟通中适当使用战略性标签.

《澳门银河官网》

遵守AODA指南,因为它们涉及到社交媒体的使用. 请参考Nipissing大学 AODA /可访问性 网站上的信息和资源.

紧急事件/危机

在紧急情况下, 危机或公共关系问题, Nipissing大学的官方社交媒体渠道将通过 对外关系 部门(communications@eszn.org).


如果需要帮助,请联系 对外关系 部门.

更新:2019年8月